前言:下面是引用教育單位的圖。或許大家看了還是霧霧的。說白了就是供給者自我感覺良好!我們的產品是最強的,但是??是消費者所要的嗎?很多很多的企業都會有這樣的錯。所以:
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【圖片標題】行銷近視症(Marketing Myopia)
【圖片說明】行銷近視症(Marketing Myopia) 是指企業一味專注於研發與生產自認為優質的產品,而忽略消費者需求,導致生產出來的產品並非消費者所需,而面臨產品乏人問津的窘境。
行銷短視症(Marketing Myopia)
行銷短視症(marketing myopia)又稱為行銷近視症,於1966年由行銷大師李維特(Theodore Levitt)提出。行銷短(近)視症就如同企業得了近視眼一樣,只看得到近在眼前的產品本身,卻看不到或忽略背後更重要的顧客需求及其所追求的利益。
行銷大師李維特對行銷短視症提出重要的概念,即「顧客不是買什麼東西,而是買解決問題的辦法」。行銷大師李維特所主張的行銷概念的重點在於顧客的需求(needs),而非產品(product),顧客的需求才是企業生存的重要條件,而非產品本身或產品功能有多好。換句話說;行銷短視症指的就是企業過渡將重心放在產品與技術的開發,而無形中喪失顧客利益或非滿足顧客需求的狀況下,完成錯誤的行銷決策。不難發現行銷短視症的道理,對於企業所開發的產品,到底是為了滿足企業的需求,還是顧客的需求呢?
市場是由需求所創造的,尤其在瞬息萬變、差異化的時代,因此,客制化以及了解各個層面的需求是為各企業重要的核心,即便是完美的、功能強的、低價的,亦無法深入客戶深層的需要。
行銷遠視症(marketing hyperopia)
行銷遠視症(marketing hyperopia)於1981年由菲利普.科特勒(Kotler Philip)及辛赫(Ravi Singh)提出,指企業在生產過程當中只看到顧客,卻忽視了產品。行銷遠視症主要發生四種狀況:企業過渡追求市場佔有率
(1)企業過渡追求市場佔有率
(2)過渡企業品牌經營
(3)極端地滿足顧客需求
(4)重視業績的比重過於企業內部實力經營
在兩個行銷概念的前提下,企業經營勢必找出一個平衡點來維持水平,否則只因稍有不慎,即落入行銷短視症或行銷遠視症的迷思當中。
參考資料:淡江國貿EMBA行銷專題-張俊惠老師
以上的資料都是引用別人的內容,而下一篇,我曾在一本行銷企劃書(作者我真的忘了,抱歉)對行銷近視症和行銷遠視症提出的故事和論點,另人嘖嘖稱奇;而網路上竟然找不到??那就讓我以我的印象中的內容來告訴您們吧,讓您們知道我就是要借借借借借用商業管理來讓需要錢錢錢錢途的人能貸貸貸貸到合法的利率,因為我本著商業的論點來做事。消費者的需求才是重要的!
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